Contact opnemen met Spinwiz
Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar in het Portugees, Spaans en Engels om je te helpen bij al je vragen. Of het nu gaat om een storting, opname of je account, ons team staat klaar om je binnen enkele minuten te ondersteunen via diverse kanalen.
Hoe kun je ons bereiken
Voor de snelste hulp adviseren wij onze live chat, waar je binnen 2 tot 5 minuten een reactie kunt verwachten. Daarnaast kun je ons bereiken via e-mail, telefoon op 0800 XXX XXXX, WhatsApp op +55 11 XXXX-XXXX, of via Telegram op @SpinwizSuporteBR. Ons team is getraind om elk probleem efficiënt op te lossen.
Voor specifieke zaken zoals financiële vragen, verificatie of technische problemen hebben we aparte e-mailadressen. Voor onze VIP-spelers bieden we bovendien een persoonlijke accountmanager via WhatsApp en een exclusieve 0800-lijn, met een responstijd van minder dan 2 minuten.
- 24/7 live chat (2-5 minuten responstijd)
- Gratis telefoonnummer: 0800 XXX XXXX
- WhatsApp: +55 11 XXXX-XXXX
- Telegram: @SpinwizSuporteBR
Verantwoord spelen en tools
Spinwiz moedigt verantwoord spelen aan en biedt diverse tools om je grenzen te bewaken. Je kunt limieten instellen voor stortingen, inzetten, verliezen en speeltijd. Mocht je een pauze nodig hebben, dan kun je je account tijdelijk blokkeren voor 24 uur, 7 dagen of 30 dagen.
Bij een definitieve beslissing is zelfuitsluiting mogelijk voor minimaal 6 maanden. Gedurende deze periode wordt je toegang geblokkeerd en worden alle marketingcommunicaties opgeschort. Wij werken samen met organisaties zoals de CVV en CAPS om spelers de nodige ondersteuning te bieden buiten ons platform.
- Stel stortings- en verlieslimieten in
- Tijdelijke pauze van 24 uur tot 30 dagen
- Zelfuitsluiting mogelijk voor minimaal 6 maanden
- Ondersteuning via CVV en CAPS